困ったとき

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弊社は決して迷惑メールを送信しません。多くの場合、 i-Say<アイセイ>への招待メールは、わたしたちが提携しているプロバイダーやサービス提供会社からの紹介に基づいて送信されたものです。 イプソスは市場調査会社としてi-Say会員の拡大に努めており、そのために様々なプロバイダーと提携しています。登録に際しては、メールアドレスを使用したオプトイン・ダブルオプトインの手続きを行っています。

i-Say <アイセイ>では、あなたのメールアドレスを決して、弊社クライアントを含む第三者と共有しません。イプソスは、JMRA、Casro、ESOMAR、MRA および MRIA など、トップレベルのグローバルな市場調査組織に登録されています。 弊社の事業は厳格なEメール管理プロセスの上に成り立っており、 迷惑メールを送ることは一切ありません。

弊社では、アンケートの回答で獲得したポイントは、ほとんどの場合2~3分で登録されます。ただし、アンケートによっては、調査終了後にならないとポイントが計上されない場合があり、その場合は最大3週間かかることがあります。万一、3週間経過してもポイントが登録されていない場合は、アンケート番号をご明記のうえ、「お問い合わせ」フォームkurashi@i-say106.com までお問い合わせください。調査には時間がかかる場合もありますので、ご了承ください。

「この製品を買おうと思いますか?」という質問は、どのような人々がその製品に興味を示すかを知ることを目的としています。たとえば、男性のほうがひげそりを、女性のほうがヘアケア商品を買いたがる可能性が高いでしょう。私たちがアンケートを送るのは、このようなことを調査するためです。弊社がi-Sayメンバーになにかを販売しようとすることは、絶対にありませんので、安心してご回答ください。

i-Say<アイセイ>では、決してあなたのクレジットカード情報を尋ねませんし、課金もいたしません。i-Sayへの参加は全て無料です。たとえ謝礼を送る目的でも、クレジットカード情報を尋ねることは一切ありません。まだそのような事例の発生はありませんが、万一、クレジットカード明細に i-Say の名前を見つけたら、それは詐欺です。お手数ですが、i-Say とクレジットカード会社に、直ちに連絡してください。i-Sayへのご連絡は、「お問い合わせ」フォームkurashi@i-say106.com まで、お願いいたします。

電子ギフト券は、kurashi@i-say106.comより「あなたの謝礼をお届けします。(注文ID: 〇〇〇〇 )」という件名でお送りしています。受信できるよう設定してください。

まれに迷惑メールフォルダに入っていることもありますので、お問い合わせされる前に、必ず確認してください。

i-Say<アイセイ>からの各種メールはHTML形式で送信しております。お使いのメールソフトの設定などによってはHTML形式を正しく表示できず、HTMLのソース(プログラム)が表示されてしまったり、文字化けを起こすこともありますので、文字化けが発生した際には以下の方法をお試しください。

1.お使いのメールソフトでHTML形式を表示できるように設定してください。

2.画面の表示設定(エンコード)がUTF-8となっているかご確認し、なっていない場合にはUTF-8に設定してください。

3.お使いのプロバイダがWebブラウザでのメール確認画面を用意していれば、Webブラウザにてご覧ください。

アンケートの中には、ごく少数の人々にしか該当しない設計となっているものもあります。すぐに回答受付を終了してしまい、お気に障ることもあるかもしれませんが、対象外のアンケートにご回答いただくことで、あなたの大切なお時間を奪わないよう配慮しています。どうかご理解ください。

また、アンケートの対象としてあなたが選ばれる確率は、性別や年齢といった統計学的属性情報などに基づいて設定されています。アンケートには属性情報によって細かく定員数決められている場合があります。各属性の定員数が少ないアンケートでは、回答期間前に定員に達してしまい、回答の受付を締め切らせていただくことがあります。どうかご了承ください。

ウェブサイトにアクセスできるi-Sayメンバーの皆様には、ご本人確認と個人情報保護の観点から、ウェブサイト上で、ご自身での退会手続きをお願いしております。もしご自身で手続きをした記憶がない場合、退会ページから退会手続きを行ってください。

退会申込みから14日間以内に、アンケートの依頼が届かないよう処理されます。14日間を過ぎても依頼が届く場合は、退会時にご入力いただいたEメールアドレスが、登録のメールアドレスとは異なる可能性があります。お手数ですが、i-Sayから最近Eメールを受け取られたメールアドレスをご確認いただき、そのメールアドレスで退会手続きを行ってください。

それでもi-Sayからのアンケートが届く場合は、「お問い合わせ」フォームkurashi@i-say106.com で、弊社までお問い合わせください。

i-Say<アイセイ>で、または他の主な市場調査会社のアンケートサイトにおいて、アンケート回答によって高額報酬が約束されることはありません。もちろん、私どもにとってメンバーの皆さんの意見は大変に価値のあるものですので、アンケート回答ごとに適切な謝礼ポイントを差し上げています。

i-Say<アイセイ>では「新規登録キャンペーン」での抽選によるiPadプレゼントを除き、参加者各位に賞品・報奨のお支払いをすることはありません。万一、i-Say<アイセイ>に参加することで賞品・報奨が受け取れると約束している第三者サイトから会員登録なさり、期待していた支払いを受け取れないような場合は、賞品・報奨を約束をした第三者サイトに直接お問い合わせください。

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